Vil du opsige dit abonnement?

Det kan jo ske: Du ønsker at opsige dit abonnement hos os.

Vi har valgt at gøre det både nemt og overskueligt at opsige sit abonnement hos os. I stedet for at gemme det langt væk i nogle betingelser med små bogstaver, så har vi valgt at gøre det så tydeligt som muligt. Det synes vi er mest fair for dig som kunde og der kommer sjældent gode anbefalinger ud af at gøre det svært at opsige et abonnement.

Vi har også valgt at gøre hele abonnementsdelen hos os så simpel som overhovedet muligt.

Dit abonnement

Dit abonnement består af en driftsaftale (vi har tre forskellige typer afhængig af kompleksiteten og funktionaliteten på dit website), en supportaftale samt en frivillig vedligeholdelsesaftale (som afhænger af antallet af sider på dit website).

Din bindingsperiode

Vi har en bindingsperiode på dit abonnement på 12 måneder og vi starter med at tælle måneder i den måned, hvor du har fået en faktura fra os - uanset hvornår på måneden du har fået den. Typisk vil dit abonnement starter, når du modtager den første faktura fra os, hvor du også betaler for selve oprettelsen af websitet. Men du kan også tilvælge et abonnement senere, og her gælder samme regel: Det træder i kraft den måned du modtager fakturaen.

Vi tilbyder også muligheden for et løbende abonnement, hvor bindingsperioden kun er én måned plus dit opsigelsesvarsel.

Dit opsigelsesvarsel

Når du vil opsige dit abonnement, så skal det ske med en hel måneds varsel inden en ny periode begynder. Har du eksempelvis fået en faktura for abonnement i august måned, så skal du senest have sagt det op i juni måned. På den måde giver du os hele juli måned som varsel.

Hvordan opsiger du?

Du skal bare sende en helt almindelig mail til os på info@justawebsite.dk med følgende oplysninger:

• Hvilket domæne gælder din opsigelse (fx. justawebsite.dk)

• Hvilke dele af abonnementet ønsker du at opsige (det hele eller måske kun vedligeholdelsesaftalen)

Vi tjekker selvfølgelig lige, at du rent faktisk er vores kunde og har ret til at opsige abonnement, og så kvitterer vi for opsigelsen med en mail. Og bare rolig - det er datoen for din mail med opsigelsen, som afgør om den er opsagt rettidigt.

Hvis du opsiger for sent?

Det sker jo af og til, at man får sent sin opsigelse for sent. Vi kan desværre ikke gøre så meget for dig i det tilfælde, da vi jo allerede har fornyet aftalerne hos vores samarbejdspartnere. Og her har vi samme binding, som vi har aftalt med dig.

Så derfor: Husk at notere i din kalender, hvornår du senest skal opsige dit abonnement hos os, så du undgår en træls situation, hvor du hænger på et abonnement, som du ikke bruger.